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米多客客服系统

米多客客服系统

1.2.0.1官方正式版
  • 软件大小：50.4MB
  • 更新时间：2024-12-11
  • 系统类型：支持32/64位
  • 星级指数：5
  • 软件平台：电脑版
  • 下载次数：192
  • 安全监测：无插件无病毒正式版
  • 软件语言：简体中文
  • 操作系统：winall/win7/win10/win11

  • 增加安全防护与软件管理功能

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米多客客服系统

米多客客服系统

正式版1.2.0.1官方版

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  • 更新时间：2024-12-11
  • 软件语言：简体中文
  • 操作系统：WinAll
  • 软件大小：50.4MB
  • 平台版本：windows版
  • 软件授权：免费
  • 软件分类：社交聊天
  • 软件评分：5
  • 下载次数：192
米多客客服系统软件介绍

　　米多客客服系统官方版是一款设计人性化，功能非常强大的聊天工具，该款工具包含在线咨询，客服管理，统计分析，CRM管理，智能AI客服、智能工单等功能，是企业团队营销推广、客户服务必备的在线客服系统。

米多客客服系统

米多客客服系统软件特色

　　1、全渠道部署

　　PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　2、客源追踪

　　独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　3、AI客服

　　人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　4、CRM管理

　　内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　5、智能对话分配

　　多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

　　6、智能工单

　　完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段，打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率;协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。

　　7、统计分析

　　云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。

米多客客服系统安装步骤

　　1、首先需要下载该软件

　　2、进入到米多客安装向导，如果你点击[取消]，安装程序会关闭。点击[下一步]继续安装进程;

　　2、阅读米多客的用户协议。请仔细阅读下列许可协议。您在继续安装前必须同意这些协议条款。如果你点击[取消]，安装程序将会关闭。点击[我同意此协议]然后点击[下一步]继续安装进程;

　　3、确认米多客的开始菜单快捷方式存放的文件夹，点击[浏览]可以选择其他文件夹。这一项建议保留默认选项，无需修改。点击[下一步]继续安装进程;

　　4、选择安装米多客期间安装向导要执行的附加任务，附加任务，是创建桌面快捷方式，如果不需要执行，将勾选取消即可。点击[安装]就可以开始将米多客安装到电脑上;

　　5、这一步是正式安装米多客前的比较后一个确认步骤，确认开始菜单文件夹和附加任务无误后，就可以点击[安装]将米多客安装到电脑上;

　　6、安装完成，安装程序已经成功在您的电脑上安装了米多客。这时候安装向导会提示安装完成。这里有一个勾选项。如果不需要马上运行，取消勾选即可。点击[完成]即可退出安装向导。

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